老子云:夫唯不争,故无尤。
用现在的话说就是:只有不争,才没有过错。
对于策划人来说,最难的不是想出一个好创意,而是好创意如何让客户接受,想要不经过争论而让客户接受自己的意见,谈何容易!
“创新思维之父”德.博诺代表作《水平思考法》、《六顶思考帽》中的部分内容就是探讨“不争之道”的。
博诺认为,争论是侵略性的、个人性和非建设性的,争论似乎能显示谁更聪明,其实不过是让有的人借以炫耀自己罢了。
在一些争论中,争论双方常常都是对的,但他们看到的都只是事物的不同侧面。
博诺打了一个形象的比喻,如果四个人分别站在房子的四个面,四个人看房子都有不同的视角,四个人都在争论自己看到的那一面是正确的一面,如果运用平行思考,四个人绕房一圈,就会分别看到房子的四个面。水平思考法与促使每一方都固执己见的争论和冲突的思考方法几乎是相反的。
博诺认为,思考最大的障碍在于混乱,我们总是试图同时做太多的事情,六顶思考帽就是用来指引思考方向的,戴上任一顶帽子就代表着一种特定类型的思考方式:白色思考帽思考的是客观的事实和数据;红色思考帽提供的是感性的看法;黑色思考帽指出任一观点的风险所在;黄色思考帽寻找事物的优点及光明面;绿色思考帽用创新思维考虑问题;蓝色思考帽是对思考过程和其他思考帽的控制和组织。
六顶思考帽第一个目的是简化思考,让思考者在某一时刻只做一件事情,和头脑风暴法相比,思考具有明确的方向性,可以减少混乱;第二个目的就是让思考者可以自由地转换思考方式,不含攻击意味,不会威胁到一个人的自我和个性。
在传统思维中,如果两个人互相争论,那么每一方都企图证明对方是错的;但在水平思考中,两种观点不论如何互相冲突,都会被平行同等地对待。
博诺最后总结道:“在实践中,使用六项思考帽最大的好处之一,就是可以使结论自然而然地形成。当讨论进行到最后,使用蓝色思考帽的时候,结论对每个人来说通常都是显而易见的。这在理论上似乎难以置信,但实际却往往如此。”
如果你对与同事和客户争论感到厌烦和痛苦,不妨一试《六顶思考帽》,探索一下“不战而屈人之兵”的“不争之道”。